WOW! Grad mal Ron Retweetet und wieder an mein Wunschkonzert gedacht *träum
24/7 Netzwerk-Support inkl. Feiertage! Ohmann wäre das Sinnvoll! Ich meine wenn wir mal ehrlich sind:
1. Affiliates sind günstig! Für die Werbeleistung eines Marktorierntierten Unternehmens welches viel Geld in Image Kampagnen steckt ist die Leistung eines SEO der keinen Traffik über dubiose Methoden hinzukauft zb. sehr billige Marktpenetration / Imagekampagne und wertvoller Vertriebspartner.
2. Affiliates sind JUNG! viele Affiliates sind nun mal ziemlich jung! Mein Publisher Pool geht von 14-40 mit einem starken Peak um die 20 herum! Oft heisst das aber auch: Sie arbeiten gern und wann Sie wollen 
tja, sovielmal zu Publishern. ich weite das mal nicht aus, damit 28j. Publisher darauf bestehen das Sie 25 sind und 16j. jammern das Sie ein Auto und keinen Führerschein haben! Ganz zu schweigen von den noch jüngeren und Ihrem Problem mit Vater Staat und der Geschäftsfähigkeit!
Übrigens möchte ich an dieser Stelle aus gegebenen Anlass mal die Hotline für POKER SÜCHTIGE JUNGE PUBLISHER bereitstellen: 0800 1 37 27 00 – Hier werden Sie geholfen!
Aber zurückzumThema! Bei vielem was ich bisher von Publishern mitbekommen habe, oder selbst erlebe, hab ich folgende SOFORT Wünsche an die Netzwerke:
1. 24/7 Erreichbarkeit des Support
2. Autobestätigung für ein Partnerprogramm nach einem Tag zwingend!
3. Merchant Hotline zwingend anzugeben und auch hier eine 24/7 Erreichbarkeit
Soviel erstmal zu den Support Leveln Stufe 1! Ich denke jeder kann das noch weiter ausführen… aber seien wir auch realistisch… es wird NIX passieren! Ich bin ja manchmal schon froh wenn ich versprochene Rückrufe erhalte und nich jeden besprochenen Punkt nachfassen muss. 
Dafür geht übrigens ca. 30% meiner Zeit drauf. Nachfassen von längst besprochenem… Naja… Aus Publisher Sicht passiert das ja Gott sei Dank nich so oft. Gut das es immer ein paarfleissige Bienchen wie Rene, Jim oder Kristin und Janett gibt auf die man sich verlassen kann!
Ich wünsche euch einen tollen Tag!
Denkt dran: Inga 1 – nun Ippen-Inga – auch Ingy oder Ingi hat heute Geburtstag!! Happy Birthday! U ROCK!! (hug)
Und danke nochmal an Ron… ich vergess schon ganz mir was zu wünschen – toll das man sich drauf verlassen kann das du auch nach so vielen Jahren nicht resignierst!! U ROCK 2!!
Hier noch mein neuer Support Mitarbeiter! Nach 4Hour Work Week hab ich mich entschlossen die Globalisierung zu unterstützen! Liebe Publisher, ich hoffe Ihr könnt Pidgon-English!
Howdy
*BB* – die jetzt auch für “Schoko-Eule” rankt hihi
Update1: ok, Zanox meldet sich gerade: Sie haben den Support und möchten gerne auch das Ihr alle die Hotline am Wochenende nutzt! Da tut sich wohl nicht soooo viel. Also lasst eure eigenen Ansprechpartner in Ruhe und versucht mal die normal Rufnummer. Wenn nun noch die zuständigen Leute Freitags bis 18:00 bleiben wär für mich Punkt eins fast abgehakt. Supi 
Update2: Ecato’s CBS hat sich zu wort gemeldet mit folgenden Infos die ich echt ganz guti finde
Wir haben natürlich auch eine 0800-Nummer für Ecato-Partner. Zwar garantieren wir keine 24/7-Erreichbarkeit (dafür sind wir noch zu klein), aber wir kommunizieren von morgens bis spät abends, oft auch am Wochenende und erst Recht an Feiertagen, sowohl telefonisch, als auch per Email, XING, Skype und Twitter mit unseren Partnern.
->und eingebaut ist der gewünschte Link, wenn ich gewinne, bitte einfach eins meiner Netbooks reparieren.. Die Dinger gehn dauernd kaputt *grml
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@bb: dein denkanssatz geht meiner meinung nach in die falsche richtung. selbst 25 stunden-support am tag würde die viel gravierenderen probleme im markt nicht lösen.
wenn man im mixer scheisse mit doppelter umdrehungszahl rotieren lässt dürfte das ergebnis wohl kaum besser riechen als auf normaler geschwindigkeit.
an der support-geschwindigkeit hängen die derzeitigen probleme für portalbetreiber jedenfalls nicht. ob man die freigabe nun einen tag früher oder später erhält, macht den braten nicht fett.
ich würde sogar das gegenteil empfehlen: weniger arbeiten, aber wenn gearbeitet wird, dann bitte auch so, dass es die bezeichnung verdient. also weniger bürokratie, meetings, dummgesabbel und dafür echte hilfestellung bzw. keine behinderung wie juristisches geficke à la tradedoubler – bestes beispiel: hat mit viel aufwand viel wind gebracht dafür, dass sie nun zurückrudern müssen und ihr image nachhaltig beschädigt haben. großartige leistung.
weniger ist mehr.
kann 24/7-support diese risiken verhindern?
http://www.100partnerprogramme.de/blog/2009/06/09/arcandor-pleite-diese-partnerprogramme-waeren-betroffen/
mit großen augen und staunend auf die lösung aller probleme wartend…
…der jens
p.s.: was soll diese übergroße rasierklinge über meinem kopf???
Jensinator!! OK, ich geb dir teils recht. ABER es geht hier nich um Grundlegende Probleme alla Dummlaut.com sondern um meine Alltäglichen Wünsche…
So wie die Kabelfreie Welt, den Teleporter und natürlich den Weltfrieden… (ich bewerb mich grad zur Miss OM Germany..)
Geh deine Rasierklinge hübsch polieren, wenn wir untergehen dann wenigstens mit sauberem Schnitt und ordentlich Rock n Roll!
@bb: wieviele menschen kann man auf einmal mit dem teleporter wegbeamen? muss das ziel fest sein oder nicht?
Cool, Danke für den Nachtrag! Natürlich stimme ich Jens zu, dass der Service nicht allein durch 24/7 besser wird, wenn dann nur
Wer mit uns eng zusammenarbeitet weiß aber, dass ich in der Regel zwischen 10 und 22 Uhr zumindest per Skype-Chat erreichbar bin. Das deckt sich auch mit der von Dir beschriebenen Arbeitsweise von Affiliates meistens ganz gut. Ich hasse es selbst, wenn ich mal Zeit für ein Projekt finde und es dann wieder an einem Netzwerk oder
unwissende Accountmanagerunerfahrene Praktis Notdienst schieben. Deswegen gehe ich lieber persönlich ans Telefon, wenn jemand eine Frage zu Ecato hat. Aber selbst mit Vodka Redbull (oder gerade deswegen) komme ich nicht ganz ohne Schlaf aus.dämlichenunbeholfenen Merchant hängt.